“今天通知大家过来，主要是募阳村高家山群众反映的用水问题，按照人大代表约见部门负责人制度，代表要求约见大家，现在我们就把问题反馈给大家下去核实解决……”

　　近日，在温泉镇人大代表联络站，镇人大主席丁书波与人大代表正在约见部门负责人。温泉镇募阳村高家山组属于半高山地区，由于近两年供水需求不断增大等因素影响，每逢干旱时节，用水仍然趋于紧张。民之所呼，我必有应，联系该片区的人大代表随即向温泉镇提出代表建议，该镇通过走访查看后，最终决定通过实施人畜饮水提灌工程来解决这一问题。

　　说干就干，工程在2023年12月中旬正式动工，从香树坪水源点到高家山水池，全长共铺设管线1.8公里，目前已接近全面完工，完工后将惠及两个村民组67户281人，彻底解决老百姓用水问题。

　　“我们向人大代表反映后，镇里面第一时间就下来查看，帮我们实施了这个提灌工程，现在施工进度已经一大半了，我们村民也出工出力一起干，大家都很有干劲，能彻底解决用水问题，我们都感到非常高兴。” 募阳村村民高宇说。

　　从群众反映问题到项目开始实施，仅花了12天时间，这是温泉镇人大代表联络站真情服务群众，彰显“代表速度”的一个缩影。

　　去年4月，绥阳县率先推行人大代表约见部门负责人制度，避免了层层转交导致办理效率不高的问题。由代表联络站牵头，组织代表与部门负责人面对面交流，通过群众“点单”、代表“出题”、部门“答卷”的方式，加强了人大代表和政府部门之间的交流，也提升了群众关注问题的解决质效。

　　“我们开展人大代表约见部门负责人工作，主要是解决在办理代表建议和民生诉求过程中存在重视程度不高、信息量不对称、办理时效性不强等问题。”丁书波介绍说，“第四季度以来，代表约见部门共3次，对涉及的基础设施、惠民政策、热点难点等问题，在大家的共同努力下都得以有效解决，群众的满意度和认可度得以全面提升。”

　　“约”出民意，“见”到担当，这是绥阳县强化代表联系工作，倾听代表呼声，关注民生热点，并及时回应群众关切的真实写照。在不断完善代表联络机制的同时，绥阳县还进一步加强代表联络机构建设，结合乡镇实际积极推进代表联络站提档升级，努力为代表创造良好的履职平台。

　　“我觉得现在的代表联络站相当好，我们随时来都有代表接待我们，现在反映问题更方便，解决问题也更快了。”在郑场镇人大代表联络站，卧龙社区居民王明俊对站内服务连连称赞。

　　日前，卧龙社区部分村民组生活污水未能集中排放，影响了大家的日常生活，群众意见较大。王明俊便来到镇人大代表联络站，向人大代表李全七进行反映。

　　随即，李全七第一时间向镇人大主席团反映，通过走访、召开坝坝会了解群众诉求，在镇政府的支持下，向上争取了乡镇生活污水处理设施提质增效整县推进工程项目。项目于2023年12月初开始施工，共覆盖12个村民组，600余户3100余人。

　　“卧龙社区生活污水排放问题，群众呼声很强烈，我们也及时向上级反映，争取到项目落地。现在这两个村民组的进度已经落实到了80%，预计在15天之内能够完成，完工后将彻底解决群众污水排放问题。”李全七坦言，“作为一名人大代表，能帮群众解决掉这烦心事，我感到特别欣慰。”

　　在郑场镇，群众有烦心事找联络站，有诉求找联络站已经成为一种常态。去年11月，该镇人大代表联络站完成提质改造，在修订完善10项制度的同时，还优化了人大代表联络站平台、代表小组服务平台和微信群平台，保障代表活动基础，提升代表履职速度。今年以来，该镇联络站共接待群众38人次，收集到社情民意38条。

群众在郑场镇人大代表联络站向人大代表反映诉求

　　“镇政府在收到代表的建议及社情民意以后，都会第一时间研究部署，第一时间跟踪督办，切实将代表的建议及社情民意办好办实。”郑场镇副镇长安寅寅表示。

　　如今，在郑场镇人大代表联络站内，场地宽敞、设施整洁、制度完备、服务周到。联络站搭建起了代表服务群众的桥梁，更有力发挥了接地气、察民情、聚民智、惠民生的重要作用。

　　“代表联络站给了我们一个接待群众的地方，让我们人大代表更有归属感，工作开展起来也更加有底气了！”李全七如是说。

　　人大代表联络站是贴近群众、联系群众、服务群众“最后一公里”的主阵地。近年来，绥阳县持续推进人大代表联络站提质增效，以“五个一”工作机制为主线，按照“五好”代表联络站建设标准，已完成洋川街道、蒲场镇、温泉镇、郑场镇4个示范站打造，并认真开展 “代表接待日”“代表走访选民”等代表活动，建立“高质量发展，代表在行动”办实事台账，切实加强代表建议和社情民意的收集处理，代表向上反馈信息速度和联络站办理落实速度得以有效提升，绥阳“代表速度”品牌力不断彰显。

　　2023年下半年，全县各级代表深入选区，收集反馈代表建议和社情民意500余条，按时办结率99%，代表为民办实事200余件，切实用实际行动将人大制度优势转化为治理效能。

　　“接下来，我们将以人大代表联络站建设作为践行和发展全过程人民民主的重要抓手，持续以‘五好’标准规范指导代表联络站建设，抓实抓好‘双联双评’代表联系机制，打造绥阳‘代表速度’品牌，不断激活人大代表发挥作用的新动能，为基层人大开展好工作提供有力服务保障。” 县人大常委会代表联络服务中心主任刘兰波表示。（作者：王婵娟 张昌红）来源： 贵州人大网