【代表/履职】尚成龙:照亮村民致富路
尚成龙,男,1978年6月出生,1997年1月参加工作,中共党员,现为太康县供电公司朱口供电所所长,太康县第十五届人大代表。任人大代表以来,尚成龙立足工作岗位,充分发挥行业优势,积极营造和谐供用电环境,用心为群众服务,真心为群众解难,为保障贫困村民增收致富做出了突出贡献。
脱贫致富,电力先行。为解决辖区贫困村电网薄弱问题,为农户生产、生活用电提供可靠保障。尚成龙在调查研究,摸清底数的基础上,积极向供电公司党委汇报,争取贫困村电网改造项目,在他的协调下,供电公司先后投入100余万元,为辖区的6个台区新建改造线路6.2千米,增加容量3500千伏安,并村村通入动力电,保障了农村电网与乡村经济社会协调发展,为村民脱贫致富提供了充足的电力保障。尚成龙还结合农网改造和“井井通电”工程,为辖区的贫困村架设机井通电电力配套设施线路3.3千米,完成60眼机井通电工程,大大方便了农业生产用电,为贫困村民农业增产增收提供了保障。
为支持政府脱贫攻坚工程,朱口镇引进光伏发电项目8个,尚成龙要求朱口供电所为辖区内所有光伏发电工程建设开辟绿色通道,先期组织工作人员积极开展现场勘察,并制定接入电网系统方案、安装并网计量装置等全程提供技术支撑扶持,同时从政策咨询、技术咨询、业务受理、并网服务等方面提供贴心服务,为及时推进光伏并网发电,确保贫困家庭早受益、早脱贫、早致富。尚成龙进村入户走访时,多数村干部反映黑夜行走不便,想安装路灯却缺少线路设计和施工人员。尚成龙和所内人员研究后,成立了安装小组,免费提供设计和安装服务,先后为17个自然村提供了路灯安装服务,改善了村民居住环境,提高了村民的幸福指数。
为助推村民脱贫,尚成龙所在的供电区域内建成扶贫车间3个,小企业和手工作坊30余个。为进一步拓宽服务渠道,提升服务水平,尚成龙定期邀请这些用户召开座谈会,征求他们对电力服务的意见和建议,尽最大能力使他们用舒心电、满意电。并组成检修小分队,上门为这些用户义务提供设备检修、隐患排查等服务,为他们量身定制用电方案,想方设法帮助他们节约生产成本,受到企业一致好评。为做好辖区贫困户的供电服务,他要求职工要树立客户至上、服务第一的宗旨观念,自觉做到服务态度端正、服务行为规范、服务纪律严明、服务语言文明,建立起和谐的新型人际关系;搞好营业服务环境,做到服务设施完善、服务内容清晰、设立了客户意见簿,自觉接受群众监督,针对客户提出的意见和建议认真进行整改提高,高效快捷处理线路、设备故障,无论什么时候都做到有故障随叫随到,随到随处理,绝不让使客户的正常用电受到影响,真正做到“始于用户需求、终于用户满意”,从未发生过客户投诉事件象。尚成龙还针对供电辖区内外出打工人口较多,留守老人和孩子较多的实际,为了做好留守老人的供电服务工作,在供电所成立了党员服务队,青年志愿者服务队走进留守家庭和贫困户家庭,对“留守家庭和贫困户家庭”的照明线路、漏电保护器、家用电器逐一进行全面细致的检测,对线路老化或存在安全隐患的进行更换或维修。还向贫困户发放《安全用电手册》,现场讲解安全用电、科学用电、节约用电知识和日常防范措施。尚成龙每周都要抽空到所帮扶的5户贫困户家里看看,除了解决用电方面的难题,更多的是和他们一起研究脱贫致富的好办法。
一份耕耘一份收获。尚成龙同志热爱本职,乐于奉献、心系贫困村民的行为也得到了各级政府及人民群众的充分肯定和高度赞扬。其本人多次被评为优秀管理者、先进个人、优秀共产党员。(刘卫亚 焦国兴)